Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto senza dover dare spiegazioni. Scrivici a tenutemaliga@gmail.com con il numero d'ordine: ti rispondiamo con le istruzioni per il reso.

Le bottiglie vanno restituite integre, chiuse e nel loro imballo, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all'indirizzo Via Derna 23, 37017 Colà di Lazise (VR), Italia. Le spese del reso sono a carico del cliente.

Rimborsiamo l'importo pagato, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso metodo di pagamento; possiamo attendere di ricevere le bottiglie prima del rimborso.

Bottiglie rotte o difettose

Se una bottiglia arriva rotta o il vino ha un difetto (per esempio sa di tappo), scrivici entro 7 giorni con una foto: sostituiamo la bottiglia o ti rimborsiamo, senza costi per te.

Degustazioni

Le degustazioni sono servizi legati al tempo libero con una data precisa e non rientrano nel diritto di recesso. Puoi però annullare gratis fino a 24 ore prima: avvisaci per telefono, WhatsApp o email.